CUIDAREMOS DE TI

COMO EN TU CASA, PERO EN LA NUESTRA

Estimados clientes, hemos incorporado nuevas rutinas para poder velar por la seguridad de todos. Queremos que disfrutéis de vuestra estancia entre nosotros, sin preocuparos de nada más que de aprovechar al máximo vuestras vacaciones, ¡que os las merecéis! Mientras hemos estado cerrados hemos trabajado duro, desinfectando y limpiando a fondo hasta el último rincón. Todas las instalaciones del Hotel Aiguaclara están en perfecto estado de revista.

Para vuestra seguridad hemos implantado el protocolo de limpieza fijado por las autoridades sanitarias. Todos nuestros/as trabajadores/as han realizado un curso de formación específico para poder actuar de la manera más correcta, con el fin de maximizar su seguridad y la vuestra.

Consulta todas las medidas que hemos tomado en la Guía Clientes Aiguaclara Covid-19.

COBERTURA SEGURO COVID-19

Hemos contratado contratado un seguro de asistencia en viaje por enfermedad o accidente, incluido Covid-19 , que os dará mucha tranquilidad y cobertura durante vuestra estancia entre nosotros. Consulta aquí todos los detalles de la cobertura: Seguro Covid-19.

CHECK-IN

Puedes hacer el Check-in cómodamente des de tu casa, tan solo tienes que entrar en el link que te enviaremos, así cuando llegues al hotel, tan solo tendrás que firmar y no tendrás que esperar más tiempo para empezar a disfrutar de nuestro hotel.

Tal como llegues podrás desinfectarte las manos con gel hidroalcohólico.

Como entrarás en zona desinfectada te rogamos que pases por la alfombra desinfectante de la entrada.

Antes de nada, te tomaremos la temperatura, para tu tranquilidad, esperamos que lo entiendas.

Tenemos mascarillas para nuestro personal, si no has traído la tuya y necesitas una, nos la pides.

Si necesitas información y mapas de la zona te la podemos pasar por email o whatsapp, en formato digital.

La llave de la habitación estará perfectamente desinfectada.

Los mandos de la TV y del aire acondicionado también están desinfectados y dentro de una bolsa herméticamente cerrada, biodegradable.

Te podrás desinfectar las manos tantas veces como quieras. Tendrás dispensadores de gel por todo el hotel. Solo te pedimos que hagas un uso responsable de ellos, intentamos ser lo más sostenibles posible.

LIMPIEZA HABITACIONES

Cuando entres a la habitación notarás el grado de desinfección, nuestras camareras de pisos, han recibido formación específica para seguir un estricto protocolo de limpieza, utilizando productos homologados por las autoridades sanitarias, que permiten mantener las habitaciones limpias y protegidas de virus.

Desinfectarán con mucho cuidado todos los pomos, tiradores, interruptores, mandos a distancia y cortinas.

Si prefieres que no entre nadie a tu habitación, puedes informarnos o colgar el cartel que encontrarás en la habitación.

LIMPIEZA ESPACIOS COMUNES

Nuestro personal de limpieza estará constantemente repasando las zonas y puntos sensibles.

DESAYUNO

Te recibiremos con un cordial “¡Buenos días!”, marca de la casa.

Tú nos dices donde te quieres sentar, dentro o en la terraza, y nosotros preparamos tu mesa al momento.

Con la distancia que hemos dejado entre las mesas (2 metros) estarás más cómodo y seguro que nunca.

Este año hemos pensado que era mucho mejor para ti poder elegir a la carta, en vez del buffet, más personalizado y seguro imposible.

Puedes pedir lo que quieres desde nuestra app, ya desde la habitación o al llegar al comedor.

ROOM-SERVICE

Por un pequeño suplemento te traemos el desayuno a la habitación. Consulta en Recepción.

RESTAURANTE

Al entrar, si te has olvidado, podrás desinfectarte las manos, tendrás dispensadores de gel hidroalcohólico.

Puedes cenar tranquilo, a los comensales que no están en el hotel al entrar también les hemos tomado la temperatura, se han desinfectado las manos y se han desinfectado los zapatos.

Cenarás más seguro y cómodo que nunca, las mesas están muy separadas (2 metros).

Siéntate a la mesa y la preparamos al momento.

Podrás pedir lo que prefieras comer desde tu teléfono, con nuestra app. Si lo haces antes de llegar podrás saborear nuestros platos con mayor tranquilidad.

Cuando marches, como siempre un “¡Muchísimas gracias, esperamos que hayáis disfrutado, hasta la próxima!” Y automáticamente, desinfectamos mesa y sillas, todo impecable de nuevo.

LO QUE NO VES Y TE QUEREMOS EXPLICAR

Cuando llegamos a trabajar, justo al entrar, nos tomamos la temperatura. Si tenemos fiebre nos vamos a casa.

En la entrada, nos desinfectamos las manos, nos ponemos mascarilla y nos cambiamos los zapatos.

Al llegar al vestuario, nos cambiamos de ropa, y la de la calle la guardamos en la taquilla. Al terminar cada día nos llevamos la ropa a casa y la lavo a 60ºC.

Mientras trabajamos guardamos siempre la distancia de seguridad con los compañeros.

Constantemente nos lavamos las manos, con jabón o con gel hidroalcohólico. La empresa nos ha puesto dispensadores de gel por todo el hotel.

EN LA RECEPCIÓN

Ya me he cambiado de ropa, voy a abrir la recepción. Lo primero, después de abrir la puerta, me desinfecto las manos.

Vuelvo a desinfectar todo el material de trabajo, ordenador, impresora, datáfono, teléfono...

Si en algún momento tengo poco trabajo, aprovecho y repaso pomos, tiradores, interruptores. Así hecho una mano a mis/as compañeros /as de limpieza, que este año tienen mucho trabajo.

EN EL RESTAURANTE – LA COCINA

Cuando llegamos a la cocina nos ponemos el gorro, y nos lavamos las manos.

Desinfectamos las mesas de trabajo y empezamos la jornada. Todo tiene que estar a punto para cuando os sentéis a la mesa.

EN EL RESTAURANTE – LA SALA

Cuando llegamos, nos lavamos las manos y volvemos a barrer y fregamos el suelo con desinfectante.

Volvemos a desinfectar las mesas y sillas.

En cada cambio de turno volvemos a desinfectar las mesas y sillas.

Al terminar la jornada barremos el suelo y fregamos con desinfectante.

PROVEEDORES

Solo trabajamos con aquellos proveedores que nos garantizan higiene y seguridad.

No pueden entrar dentro de nuestro establecimiento.

Dejan las mercancías en una zona desinfectada en la entrada, destinada a estas labores.

Desinfectamos todos los embalajes y guardamos todos los productos en el almacén.

Cada día el servicio municipal de basuras recogerá los embalajes retirados