CUIDAREM DE TU

COM A CASA TEVA, PERÒ A LA NOSTRA

Benvolguts clients, hem incorporat noves rutines per poder vetllar per la seguretat de tots. Volem que gaudiu de la vostra estada entre nosaltres, sense preocupar-vos de res més que d’aprofitar al màxim les vostres vacances, que us les mereixeu! Mentre hem estat tancats hem treballat dur, desinfectant i netejant a fons fins a l’últim racó. Totes les instal·lacions de l’Hotel Aiguaclara estan en perfecte estat de revista.

Per la vostra seguretat hem implantat el protocol de neteja fixat per les autoritats sanitàries. Tots els nostres treballadors han fet un curs de formació específica per poder actuar de la manera més correcta, amb la finalitat de maximitzar la seva i la vostra seguretat.

Consulta totes les mesures que hem pres a la Guia Clients Aiguaclara Covid-19.

COBERTURA ASSEGURANÇA COVID-19

Hem contractat una assegurança d'assistència en viatge per enfermetat o accident, inclós Covid-19, que us donarà molta tranquil·litat i cobertura durant la vostra estada entre nosaltres. Consulta aquí tots els detalls de la cobertura: Assegurança Covid-19.

CHECK-IN

Pots fer el Check-in còmodament des de casa teva, tan sols has d’entrar al link que t’enviarem, així quan arribis a l’hotel, tan sols hauràs de signar i no hauràs d’esperar més temps per a començar a gaudir del nostre hotel.

Tal com arribis podràs desinfectar-te les mans amb gel hidroalcohòlic.

Com entraràs en zona desinfectada et preguem que passis per la catifa desinfectant de l’entrada.

Abans que res, et prendrem la temperatura, per la teva tranquil·litat, esperem que ho entenguis.

Tenim mascaretes pel nostre ús personal, si no has portat la teva i en necessites, ens la demanes.

Si necessites informació i mapes de la zona te la podem passar tota per mail o whatsapp, en format digital.

La clau de l’habitació estarà perfectament desinfectada.

Els comandaments de la TV i de l’aire condicionat també estan desinfectats i dins una bossa hermèticament tancada, biodegradable.

Et podràs desinfectar les mans tants cops com vulguis. Tindràs dispensadors de gel per tot l’hotel. Només et demanem que en facis un ús responsable, intentem ser el més sostenible possible.

NETEJA D'HABITACIONS

Quan entris a l’habitació notaràs el grau de desinfecció, les nostres cambreres de pisos han rebut formació específica per a seguir un estricte protocol de neteja, utilitzant productes homologats per les autoritats sanitàries, que permeten mantenir les habitacions netes i protegides de virus.

Desinfectaran amb molta cura tots els poms, tiradors, manetes, interruptors, comandaments i Cortines.

Si prefereixes que no entri ningú a la teva habitació, pots informar-nos o penjar el cartell que trobaràs a l’habitació.

NETEJA ESPAIS COMUNS

El nostre personal de neteja estarà constantment repassant les zones i punts sensibles.

ESMORZAR

Et rebrem amb un cordial “Bon dia!”, marca de la casa.

Tu ens dius on vols seure, a dins o a la terrassa, i nosaltres preparem la teva taula al moment, només per tu.

Amb la distància que hem deixat entre les taules (2 metres) estaràs més còmode i segur que mai.

Aquest any hem pensat que era molt millor per tu poder triar a la carta, en comptes del bufet, més personalitzat i segur impossible.

Pots demanar el que vols des de la nostra app, ja des de l’habitació o en arribar al menjador.

ROOM-SERVICE

Per un petit suplement et pugem l’esmorzar a l’habitació. Consulta a Recepció.

RESTAURANT
En entrar, si t’has oblidat, podràs desinfectar-te les mans, tindràs dispensadors de gel hidroalcohòlic.

Pots sopar tranquil, els comensals que no estan a l’hotel, en entrar també els hi hem pres la temperatura, s’han desinfectat les mans i s’han desinfectat les sabates.

Soparàs més segur i còmode que mai, les taules estan molt espaiades (2 metres).

Seu a taula i la preparem al moment.

Pots demanar el que prefereixis menjar des del teu telèfon, amb la nostra app. Si ho fas abans d’arribar podràs assaborir els nostres plats amb més tranquil·litat.

Quan marxis, com sempre un “Moltíssimes gràcies, esperem que hageu gaudit, fins a la següent! I automàticament, desinfectem taula i cadires, tot impecable de nou!

EL QUE NO VEUS I ET VOLEM EXPLICAR

Quan arribem a treballar, just en entrar, ens prenem la temperatura. Si tenim febre marxem cap a casa.

A l’entrada, ens desinfectem les mans, ens posem mascareta i ens canvien les sabates.

En arrribar al vestidor, ens canviem de roba, i la de carrer la guardem a la taquilla. A l’acabar cada dia ens emportem la roba de treball a casa i la rentem a 60 ºC.

Mentre treballem guardem sempre la distància de seguretat amb els Companys.

Constantment ens rentem les mans, amb sabó o amb gel hidroalcohòlic. L’empresa ens ha posat dispensadors de gel per tot l’hotel.

A LA RECEPCIÓ

Ja m’he canviat de roba, vaig a obrir la recepció. El primer, després d’obrir la porta, em desinfecto les mans.

Torno a desinfectar tot el material de treball, ordinador, impressora, datàfon, telèfon…

Si en algun moment tinc poca feina, aprofito i repasso poms, manetes, tiradors, interruptors. Així dono un cop de mà als meus/ves companys/es de neteja, que aquest any tenen molta feina.

AL RESTAURANT – LA CUINA

Quan arribem a la cuina ens posem el barret i ens rentem les mans.

Desinfectem les taules de treball i comencem la jornada. Tot ha d’estar a punt per a quan tingueu gana!

AL RESTAURANT – LA SALA

Quan arribem, ens rentem les mans, i tornem a escombrar i freguem el terra amb desinfectant.

Tornem a netejar i desinfectar les taules i cadires.

A cada canvi de torn tornem a desinfectar les taules i cadires.

En acabar la jornada, escombrem el terra i el freguem amb desinfectant.

PROVEÏDORS

Només treballem amb aquells proveïdors que ens garanteixen higiene i seguretat.

No poden entrar dins del nostre establiment.

Deixen les mercaderies en una zona desinfectada a l’entrada, destinada a aquest menester.

Desinfectem tots els embalatges i guardem tots els productes al magatzem.

Cada dia el servei d’escombraries municipal recollirà els embalatges retirats.